Kurz se zaměřuje na rozvíjení komunikačních dovedností při zvládání náročných situací v práci s klientem, zaměřuje se na zásady jednání a bariéry v komunikaci, techniky aktivního naslouchání, potenciální zdroje konfliktů, a na využití modelových situací pro praxi úředníků.

Datum konání:    2.5.2019

Místo konání:      Petrovice, obecní dům

Čas konání:          9:00 – 14:00 hodin

Kurs je ZDARMA

Lektor: Ing. Petra Palasová

Potvrzení účasti do 20.4.2019

Více informací zde: Jak zvládnout konflikt s občanem