Kurz se zaměřuje na rozvíjení komunikačních dovedností při zvládání náročných situací v práci s klientem, zaměřuje se na zásady jednání a bariéry v komunikaci, techniky aktivního naslouchání, potenciální zdroje konfliktů, a na využití modelových situací pro praxi úředníků.
Datum konání: 2.5.2019
Místo konání: Petrovice, obecní dům
Čas konání: 9:00 – 14:00 hodin
Kurs je ZDARMA
Lektor: Ing. Petra Palasová
Potvrzení účasti do 20.4.2019
Více informací zde: Jak zvládnout konflikt s občanem